Les signes d’une fuite d’eau cachée
Une fuite sur une canalisation enterrée ou encastrée ne se voit pas, mais elle laisse des traces. Le signe le plus fiable reste le compteur d’eau qui tourne alors que rien ne coule. Viennent ensuite la facture en hausse sans changement d’habitude, les taches d’humidité au pied d’un mur ou au plafond, la peinture qui cloque, le parquet qui gonfle et les moisissures. Dehors, une fuite sur la canalisation d’arrivée se trahit par un sol détrempé, une pelouse plus verte ou un léger affaissement au-dessus de son tracé.
Plus la fuite dure, plus les dégâts coûtent cher : dalle gorgée d’eau, cloisons à refaire, logement du dessous touché. Repérez la vanne d’arrêt générale et fermez-la si l’eau coule visiblement, puis appelez-nous.
Tester son compteur d’eau avant d’appeler
Ce test simple confirme la fuite et nous aide à la situer. Fermez tous les robinets et vérifiez qu’aucun appareil ne consomme : lave-linge, lave-vaisselle, adoucisseur, arrosage automatique. Notez l’index du compteur, n’utilisez pas d’eau pendant une à deux heures, puis relevez-le à nouveau. S’il a avancé, ou si la petite roue de détection tourne, l’eau part quelque part.
Si votre maison a une vanne d’arrêt à l’entrée du bâtiment, fermez-la. Quand le compteur continue de tourner, la fuite se trouve en amont, souvent sur la canalisation enterrée entre le regard de compteur et la maison. Quand il s’arrête, la fuite est à l’intérieur. Pensez aussi à la chasse d’eau : quelques gouttes de colorant alimentaire dans le réservoir, et si la cuvette se colore sans que vous tiriez la chasse, le mécanisme fuit. Cette fuite-là se règle sans recherche.
Méthodes de recherche de fuite non destructive
Aucune méthode ne trouve toutes les fuites. Le choix dépend du réseau (eau sous pression, chauffage, évacuation), de sa profondeur et du revêtement qui le recouvre. Voici les techniques du métier et ce à quoi elles servent :
| Méthode | Principe | Adaptée à |
|---|---|---|
| Mise en pression | Chaque tronçon est isolé et mis sous pression ; une chute au manomètre confirme la fuite | Isoler la partie du réseau qui fuit |
| Écoute acoustique | Un micro posé au sol amplifie le bruit de l’eau qui s’échappe sous pression | Canalisations d’eau enterrées ou sous dalle |
| Gaz traceur | La canalisation vidée reçoit un mélange d’azote et d’un peu d’hydrogène, non inflammable, détecté en surface là où il s’échappe | Petites fuites, sols épais, canalisations enterrées |
| Thermographie infrarouge | Une caméra thermique montre les écarts de température créés par l’eau chaude ou l’humidité | Eau chaude, plancher chauffant, murs |
| Inspection caméra | Une caméra passe à l’intérieur de la canalisation | Évacuations d’eaux usées et pluviales |
| Humidimètre | Mesure du taux d’humidité d’un mur ou d’une chape | Délimiter la zone mouillée |
Une recherche combine souvent deux approches : la mise en pression par tronçons réduit la zone, puis une méthode de localisation fine désigne le point exact. Au téléphone, nous vous disons quelle approche correspond à votre situation.
Fuite sur canalisation enterrée ou encastrée
Une canalisation enterrée relie en général le regard de compteur au bâtiment. Selon l’âge de la maison, elle est en polyéthylène, en cuivre, en acier galvanisé ou encore en plomb. Les fuites y viennent d’un raccord qui a bougé, d’une corrosion, d’un tassement du sol ou d’une racine. La partie située après le compteur est à la charge du propriétaire.
Une canalisation encastrée passe sous une dalle, dans une cloison, dans une gaine d’immeuble ou dans la chape d’un plancher chauffant. C’est là que la recherche non destructive évite le plus de dégâts : sans elle, on casse carrelage et chape sur plusieurs mètres pour trouver un trou de quelques millimètres.
Quand l’eau qui s’infiltre vient d’une évacuation fissurée plutôt que d’une arrivée d’eau, par exemple une odeur d’égout associée à une tache d’humidité, c’est l’inspection caméra des canalisations qui montre le défaut. Une évacuation fissurée ou envahie de racines se répare ensuite de l’intérieur par chemisage de canalisation.
Rapport de recherche de fuite pour l’assurance
Le rapport remis à la fin de la recherche indique la méthode employée, l’emplacement de la fuite avec photos, la canalisation concernée et la cause probable. C’est la pièce que demande l’assureur pour instruire un dégât des eaux, et celle qui permet à l’entreprise de réparation de n’ouvrir qu’au bon endroit.
En copropriété ou en location, plusieurs assureurs peuvent être concernés : celui de l’occupant, celui du propriétaire et celui de l’immeuble. La convention IRSI, signée entre assureurs et en vigueur depuis le 1er juin 2018, organise la gestion des dégâts des eaux dans les immeubles et désigne l’assureur qui prend le dossier en main. Qui paie quoi selon les cas est détaillé dans notre guide recherche de fuite et assurance : qui paie.
Zone d’intervention pour la recherche de fuite
Nous réalisons des recherches de fuite à Strasbourg et dans l’Eurométropole, dans tout le Bas-Rhin et jusqu’à Colmar. Deux villes ont leur page dédiée : recherche de fuite à Colmar et recherche de fuite à Haguenau. Le forfait comprend la recherche et le rapport, et son montant vous est annoncé avant le départ ; le déplacement dépend de la distance depuis Strasbourg, et une majoration s’applique le soir, la nuit, le week-end et les jours fériés. La réparation fait l’objet d’un devis gratuit, et rien n’est ouvert sans votre accord.